L'accès à la bibliothèque et la consultation de ses fonds sont libres et gratuits. La salle de lecture propose des espaces d'étude, un accès à Internet via une connexion Wi-Fi, la consultation du catalogue en ligne et l'accès aux collections bibliographiques, audiovisuelles et de périodiques.

Les usagers titulaires d’une carte en cours de validité peuvent bénéficier du service de prêt de livres, de supports audiovisuels et de ressources pédagogiques, ainsi que de la consultation de ressources électroniques, de livres audio et d’autres contenus numériques. La bibliothèque dispose également d’un système de prêt en libre-service permettant d’effectuer des emprunts, des renouvellements et des retours de manière autonome, ainsi que d’une boîte de retour pour faciliter la restitution des documents en dehors des horaires d’ouverture.

La bibliothèque propose également un service de prêt entre bibliothèques, tant au sein du réseau des bibliothèques de l’Institut Cervantes qu’avec d’autres institutions nationales et internationales, qui permet de demander des livres, des articles et d’autres documents non disponibles dans sa propre collection.

Parmi ses services figurent également le prêt en salle de tablettes, d'ordinateurs portables et d'autres appareils électroniques ; un service d'information et d'orientation bibliographique destiné à faciliter la localisation des documents, l'utilisation du catalogue, la réalisation de recherches spécialisées et l'accès aux ressources d'étude et de recherche ; ainsi qu'un service d'impression et de photocopie.

Par ailleurs, la bibliothèque organise des visites guidées à l'intention des étudiants, des groupes scolaires et d'autres organismes souhaitant découvrir ses locaux, ses collections, ses ressources et ses services. Elle répond également aux demandes de renseignements concernant la langue et la culture de l'Espagne et de l'Amérique hispanophone, tant en personne que par e-mail à l'adresse bibarg@cervantes.es,  où le personnel de la bibliothèque fournit des informations et des conseils sur les services et les ressources de la bibliothèque.