Desistimiento de matrícula

• El alumno dispone de un derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de la legislación japonesa vigente. Este derecho podrá ejercitarse en un plazo de 8 días (incluidos sábados, domingos y fiestas nacionales japonesas), a contar desde la fecha en que el alumno reciba el documento legalmente establecido por la citada ley.
• El desistimiento se aplica únicamente a los cursos cuya duración sea superior a dos meses y cuyo importe total supere los 50.000 yenes.
• Para solicitar la cancelación de la matrícula, el alumno deberá notificar al Instituto Cervantes de Tokio su intención de desistir mediante un escrito redactado y firmado por el propio alumno, o mediante correo electrónico enviado a la dirección  infotok@cervantes.es dentro del plazo señalado anteriormente.
• En caso de que se realice dicha notificación, el Instituto Cervantes de Tokio procederá a reembolsar al alumno el importe íntegro del curso.
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial, o bien mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el alumno.
• Los gastos de transferencia derivados del reembolso correrán a cargo del Instituto Cervantes de Tokio.

Cancelación y devolución de matrícula

Cancelación y devolución de matrícula por insuficiente número de alumnos en el curso

• Si un curso no contara con un mínimo de alumnos inscritos, le corresponderá al Instituto Cervantes la decisión de abrirlo o no.
• En este último caso, el Instituto Cervantes de Tokio podrá ofrecer al alumno un curso del mismo nivel en otro horario, o bien otro curso ofrecido por el Instituto Cervantes de Tokio.
• En el supuesto de que, tras optar por una de estas opciones, se genere una diferencia económica a favor del alumno, dicha diferencia le será reembolsada a la persona interesada utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial o mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el alumno.
• Los gastos de transferencia derivados del reembolso correrán a cargo del Instituto Cervantes de Tokio.
• En caso de que ninguna de las opciones anteriores pueda ofrecerse o resulte adecuada, el alumno podrá solicitar la devolución del importe abonado.
• La devolución se efectuará en un plazo máximo de un mes desde la entrega al Instituto Cervantes de Tokio del formulario de devolución debidamente cumplimentado, en el que el alumno deberá consignar correctamente sus datos bancarios.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial o mediante transferencia bancaria, asumiendo el Instituto Cervantes de Tokio los gastos de transferencia correspondientes.

Cancelación y devolución de matrícula a petición del alumno, después del periodo de desistimiento y antes del inicio del curso

• Transcurrido el periodo de desistimiento previsto en el apartado anterior, el alumno podrá asimismo cancelar el curso en el que se haya matriculado hasta el día anterior al inicio del mismo. Para ello, deberá notificar por escrito al Instituto Cervantes de Tokio su intención de cancelar la matrícula antes de la fecha de inicio del curso.
• En tal caso, se reembolsará al alumno el importe abonado, previa deducción de 5.000 yenes en concepto de gastos administrativos y de cancelación (importe que incluye el 10 % del impuesto sobre el consumo, equivalente a 455 yenes).
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial o mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el alumno. En este supuesto, los gastos de transferencia correrán a cargo del alumno.
• En caso de que la cancelación antes del inicio del curso se deba a circunstancias imprevistas tales como enfermedad o traslado laboral, el alumno deberá presentar documentación acreditativa de dicha situación (por ejemplo, certificado médico o certificado de la empresa).
• Si el Instituto Cervantes de Tokio considera debidamente justificada la imposibilidad de asistir al curso, no se aplicará ningún gasto de cancelación y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial o mediante transferencia bancaria.
• En caso de efectuarse por transferencia, los gastos bancarios correspondientes correrán a cargo del alumno.

Cancelación y devolución de matrícula a petición del alumno, después del periodo de desistimiento y una vez iniciado el curso

• Si el alumno, una vez iniciado el curso, desea cancelar la matrícula, deberá notificarlo al Instituto Cervantes de Tokio.
• En este caso, el alumno tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la parte no disfrutada del curso, previa deducción del 20 % de dicho importe (con un límite máximo de 50.000 yenes).
• La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para el abono inicial o mediante transferencia bancaria. En este caso, los gastos de transferencia derivados del reembolso correrán a cargo del alumno.

Otras cuestiones

• Para cualquier cuestión no prevista en las presentes disposiciones, el Instituto Cervantes de Tokio se regirá por la legislación japonesa vigente.