Wettelijke kennisgeving en privacybeleid
Wettelijke informatie
Het INSTITUTO CERVANTES, met FIN Q-2812007-I, is een openbare instelling zonder winstoogmerk die is toegewezen door het Spaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken en Ontwikkelingssamenwerking en opgericht en gereguleerd is door de Wet 7/1991 van 21 maart en gevestigd is op Calle de Alcalá nr. 49, 28014 Madrid (Spanje).
De secties die deel uitmaken van dit document "Wettelijke kennisgeving en privacybeleid" regelen het gebruik van alle diensten en inhoud die het INSTITUTO CERVANTES beschikbaar stelt aan de gebruikers, via zijn internetdomein cervantes.org (http://cervantes.org/). Deze “Wettelijke kennisgeving en privacybeleid” is opgesteld overeenkomstig met hetgeen is vastgesteld in de volgende wetgeving:
- Wet 34/2002, van Diensten van de informatiemaatschappij en de Electronische handel (LSSICE).
- Algemene Verordening EU679/2016, d.d. 27 april, van Gegevensbescherming.
- Koninklijk Wetsdecreet 1/2007, d.d 16 november, houdende goedkeuring van de herziene tekst van de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten.
- Wet 7/1998 over Algemene contractvoorwaarden.
Het eigendom cervantes.org wordt beschermd, zonder enige beperking, door de wetten van intellectuele en industriële eigendom van het Koninkrijk Spanje en door de internationale verdragen en conventies die van toepassing kunnen zijn.
Algemene voorwaarden
Door de loutere toegang tot cervantes.org, verklaart de gebruiker zijn volledige goedkeuring, en zonder voorbehoud, van de voorwaarden van deze juridische kennisgeving, die te allen tijde kan worden gewijzigd door het INSTITUTO CERVANTES. Bijgevolg moet de gebruiker deze kennisgeving aandachtig lezen in elk van de gevallen waarin hij van plan is onze portalen te gebruiken.
Het gebruik van bepaalde diensten aangeboden aan gebruikers via cervantes.org kan worden geregeld door specifieke voorwaarden die, afhankelijk van het geval, deze wettelijke kennisgeving vervangen, aanvullen of wijzigen, zodat de gebruiker de genoemde bijzondere voorwaarden moet lezen en aanvaarden, wanneer hij van plan is om gebruik te maken van deze diensten. Evenzo kunnen bepaalde diensten aangeboden door samenwerkende derde partijen van het INSTITUTO CERVANTES aan de gebruikers van cervantes.org hun eigen voorwaarden bevatten; ook in dit geval, en voorafgaand aan het gebruik van de genoemde diensten door samenwerkende derde partijen van het INSTITUTO CERVANTES, moet de gebruiker zorgvuldig de bijbehorende voorwaarden lezen.
De diensten die aangeboden worden door het INSTITUTO CERVANTES op cervantes.org zijn, in principe en tenzij anders aangegeven, gratis.
Toegang tot de diensten die worden geboden via cervantes.org vereist over het algemeen geen voorafgaande inschrijving of registratie van gebruikers, maar het is mogelijk dat voor toegang tot bepaalde diensten vooraf de nodige gebruikersregistratie wordt vereist.
De gebruikersnaam en het wachtwoord die door het INSTITUTO CERVANTES aan de gebruiker worden verstrekt, zorgen voor de identificatie en maken het mogelijk om toegang te krijgen tot hun diensten en zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar. Het INSTITUTO CERVANTES kan, met gepaste kennisgeving, de naam of het wachtwoord van de gebruiker wijzigen.
De gebruiker verbindt zich ertoe de inhoud en diensten die beschikbaar zijn via cervantes.org te gebruiken in overeenstemming met deze juridische kennisgeving, of met de bijzondere voorwaarden van de diensten die deze bevatten, evenals volgens de bepalingen van de wet, de moraal, de gewoonte en openbare orde.
De gebruiker die een hyperlink tussen zijn website en een pagina van cervantes.org wil maken, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- het mag geen verwarring veroorzaken bij andere potentiële gebruikers over de herkomst en het eigendom van elk van de websites, dus de hyperlink wordt gemaakt zonder de webpagin’s van het INSTITUTO CERVANTES te gebruiken noch de inhoud ervan of noch een kader te maken waarin ze zijn opgenomen;
- de webpagina waarop de hyperlink is gevestigd, mag geen geen onjuiste, onnauwkeurige of illegale informatie of inhoud bevatten die in strijd is met de wet, de goede zeden, de algemeen aanvaarde gewoonten of met de openbare orde, noch inhoud bevatten die in strijd is met de rechten van derden;
- het instellen van de hyperlink impliceert in geen geval dat er relaties bestaan tussen het INSTITUTO CERVANTES en de eigenaar van de webpagina waarop deze is gevestigd, noch dat het INSTITUTO CERVANTES de inhoud of diensten aanvaardt of goedkeurt, zodat er niet wordt verklaard of geïmpliceerd dat het het INSTITUTO CERVANTES de hyperlink heeft geautoriseerd of dat hij toezicht heeft gehouden op de diensten die beschikbaar worden gesteld op de webpagina waarop deze hyperlink is opgenomen.
Daarom geeft het INSTITUTO CERVANTES uitdrukkelijk toestemming voor het opzetten van links of hypertekstkoppelingen (hyperlinks) op een andere website gericht op een van de pagina's van cervantes.org wanneer ze verschijnen in een volledig venster en onder hun corresponderende elektronische adressen [URL]. De niet uitdrukkelijk verleende rechten zijn voorbehouden aan het INSTITUTO CERVANTES of, in voorkomend geval, aan de derde houders van deze rechten.
Alle inhoud en onderdelen waartoe gebruikers toegang hebben via cervantes.org - namelijk, en zonder dat deze lijst uitputtend of beperkend is: handelsmerken en onderscheidende tekens; elementen in code, of tekst, of beeldformaat, of enig geluids- of audiovisueel archief, of in de vorm van computer- of multimediatoepassingen uitgedrukt in een code of taal, enz.,- zijn onderworpen aan de intellectuele of industriële eigendomsrechten of economische rechten van de analoge inhoud van het INSTITUTO CERVANTES of van derden dat per geval wordt aangegeven.
In geen geval zal worden begrepen dat het feit dat gebruikers toegang wordt verleend tot cervantes.org impliceert dat het INSTITUTO CERVANTES, geheel of gedeeltelijk, afstand doet van deze rechten, noch deze overdraagt of toewijst.
Toegang tot genoemde inhoud of elementen via cervantes.org, verleent gebruikers geen enkel recht op deze, en mogen ook niet worden veranderd, geexploiteerd, gereproduceerd, verspreid of openbaar worden gemaakt, noch mag er geen ander recht worden uitgevoerd dat toebehoort aan de eigenaar van het getroffen recht. De gebruiker heeft dus alleen het recht om de inhoud te bekijken en te kopiëren, voor zover dit is toegestaan voor exclusief en persoonlijk gebruik, en moet deze rechten uitoefenen in overeenstemming met de principes van goede trouw en toepasselijke wetgeving.
Elke inbreuk op deze gebruiksbeperkingen of op de rechten van intellectuele, industriële of soortgelijke rechten of van de huidige legaliteit kan door het INSTITUTO CERVANTES worden vervolgd middels uitoefening van de juridische stappen die bij elk geval passen.
Evenzo kan inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten die overeenkomt met alle bijdragen die zijn gecreëerd op initiatief of door coördinatie van het INSTITUTO CERVANTES, houder van de rechten die uit deze bijdragen voortvloeien, worden vervolgd.
4.1. Voor de werking
Het INSTITUTO CERVANTES garandeert niet de beschikbaarheid en continuïteit van de werking van cervantes.org, zijn diensten of de inhoud ervan, dus hij is in geen geval verantwoordelijk voor eventuele schade of verliezen van welke aard dan ook die te wijten kunnen zijn aan gebrek aan beschikbaarheid of van continuïteit, of fouten in de toegang tot de verschillende webpagina's van waaruit diensten worden weergegeven.
4.2. Voor de inhoud en diensten
Het INSTITUTO CERVANTES garandeert noch het nut van cervantes.org noch van zijn ruimtes in andere internetplatforms voor een bepaalde activiteit, noch de geschiktheid van de inhoud en diensten voor specifieke doeleinden, zodat het gebruik van informatie, inhoud en diensten gebeurt onder de enige en exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker.
De inhoud die is opgenomen in de portalen en blogs van het INSTITUTO CERVANTES en in de rest van hun internetruimten op de verschillende sociale mediaplatforms, wordt te goeder trouw door het INSTITUTO CERVANTES verstrekt met informatie uit zowel interne als externe bronnen. Vanwege deze omstandigheid en de grote hoeveelheid informatie die beschikbaar is voor de gebruiker op de verschillende internetpagina’s, kan het INSTITUTO CERVANTES de totale betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en bijwerking ervan niet garanderen, hoewel het zijn uiterste best doet om deze te bereiken. Op dezelfde manier kan het, ondanks de zorgvuldige toepassing van de best bestaande preventieve maatregelen, de absolute afwezigheid van virussen of andere schadelijke componenten op haar webpagina's of in de servers die deze leveren, niet garanderen.
Anderzijds, en ingevolge artikel 16 van de LSSICE (Diensten van de informatiemaatschappij en de Electronische handel), is het INSTITUTO CERVANTES in geen geval direct of indirect verantwoordelijk voor inhoud, informatie, communicatie, meningen of verklaringen van welke aard dan ook die worden meegedeeld, verspreid, verzonden of weergeven via zijn internetruimten (portalen, blogs, pagina's op sociale-mediaplatforms, enz.) en die afkomstig zijn van externe bronnen. Bovendien zijn deze basisregels vastgelegd voor de publicatie van inhoud van externe bronnen in de deelnemende internetruimten van het INSTITUTO CERVANTES:
- Er zal geen tekst worden toegelaten die beledigingen, laster, bedreigingen, ergernis jegens een persoon of instelling, of obscene, racistische of xenofobe uitdrukkingen bevat.
- Content die illegale activiteiten promoot of tot geweld aanzet, is niet toegestaan
- Opmerkingen of inhoud van externe bronnen die direct of indirect reclame of promotie op een product of merk zijn, worden niet geaccepteerd. Dit doet geen afbreuk aan wat is vastgelegd in de sponsorprogramma’s van het INSTITUTO CERVANTES met betrekking tot zijn sponsors.
- Berichten, opmerkingen of bijdragen die bedoeld zijn om het gesprek te onderbreken of te vervormen, worden niet geaccepteerd.
- Herhaalde berichten of berichten die herhalingen van tekens bevatten, worden als vervelend beschouwd en ook inhoud die wordt verzonden door computerrobots met de bedoeling 'ruis te genereren' of kan worden beschouwd als 'spam' worden verwijderd.
cervantes.org stelt gebruikers in staat meerdere links te gebruiken die toegang bieden tot websites die toebehoren aan of worden beheerd door derden waarvan het INSTITUTO CERVANTES geen eigenaar is en die geen enkele vorm van verbinding heeft. Dientengevolge is het INSTITUTO CERVANTES niet verantwoordelijk voor de controle en bewaking van deze inhoud van derden en aanvaardt het INSTITUTO CERVANTES geen enkele directe of vervangende verantwoordelijkheid voor genoemde websites, hun inhoud of hun diensten.
4.3. Voor het gebuik van het portaal door de gebruikers
Het INSTITUTO CERVANTES heeft geen controle over het gebruik van zijn portalen, zijn diensten en de inhoud ervan door gebruikers, en is daarom niet verantwoordelijk voor enige schade of verliezen van welke aard dan ook die te wijten zouden kunnen zijn aan het gebruik dat de gebruikers ervan maken. Voor dergelijke effecten neemt de gebruiker op unieke en exclusieve wijze de wettelijke, gerechtelijke en economische verantwoordelijkheden op zich die kunnen voortvloeien uit zijn gebruik van de digitale ruimten van het INSTITUTO CERVANTES. Daarom, als het gebruik van een product, dienst, inhoud of tool geleverd door cervantes.org, schade toebrengt aan derden, ontslaat de gebruiker expliciet het INSTITUTO CERVANTES van elke aansprakelijkheid die aan het instituut kan worden toegerekend.
De gebruikers zijn de enige en exclusieve verantwoordelijke voor hun identificatie- en logingegevens tot cervantes.org. Het INSTITUTO CERVANTES is niet verantwoordelijk voor het oneigenlijk gebruik van deze toegangscodes of de consequenties die uit welke aard dan ook voortvloeien uit verkeerd gebruik, verlies of vergetelheid door gebruikers of door onbevoegde derden.
Overeenkomstig met hetgeen in de Algemene Verordening EU 679/2016 van Gegevensbescherming en de geldende wettelijke regeling, informeert het Instituto Cervantes zijn gebruikers over zijn gegevensbeschermingsbeleid zodat gebruikers vrijwillig kunnen bepalen of zij hun persoonlijke gegevens willen verstrekken die kunnen worden gevraagd vanwege een inschrijving of een lidmaatschap bij sommige van de aangeboden diensten op cervantes.org of op haar subdomeinen.
Het INSTITUTO CERVANTES heeft het recht om het huidige beleid te wijzigen om het aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen of wettelijke en jurisprudentiële eisen en tevens aan de industriële praktijken. De wettige belangen van de gebruiker worden te allen tijde in acht genomen. Bepaalde aangeboden diensten op cervantes.org kunnen bijzondere voorwaarden bevatten met specifieke voorzorgsmaatregelen op het gebied van persoonlijke gegevensbescherming.
5.1.Geheimhouding in de automatische verwerking van persoonsgegevens van gebruikers
De persoonlijke gegevens die worden verzameld via de webpagina’s van het INSTITUTO CERVANTES worden vertrouwelijk behandeld en overeenkomstig met hetgeen vastgesteld is in de Algemene Verordening van Gegevensbescherming.
De verantwoordelijkheid van de behandeling van de genoemde persoonlijke gegevens ligt bij het INSTITUTO CERVANTES, gelegen op Calle de Alcalá nr. 49, 28014 Madrid (Spanje).
Gegeven de toewijzing van het Instituto Cervantes door het Ministerie van Buitenlandse Zaken en Ontwikkelingssamenwerking, wordt de volgende identificatie verschaft met betrekking tot de functionaris van Gegevensbescherming: Algemene Controle van Dienstverlening van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en Ontwikkelingssamenwerking (dpd@cervantes.es).
Het INSTITUTO CERVANTES verschaft de juiste technische middelen aan de gebruikers zodat zij toegang hebben tot deze kennisgeving over het beleid van persoonlijke gegevensbescherming of een andere relevante berichtgeving en zodat zij hun geïnformeerde toestemming kunnen geven aan het INSTITUTO CERVANTES om over te gaan tot de behandeling van de persoonlijke gegevens van zijn gebruikers. Deze toestemming van de gebruiker voor de behandeling van zijn gegevens is altijd herroepelijk, maar zonder terugwerkende kracht.
5.2. Doeleinde en wettelijke grondslag van de behandeling van persoonlijke gegevens
Het doel van het gebruik van de gevraagde persoonsgegevens is het beheer, de administratie, de verstrekking, de uitbreiding en de verbetering van de diensten die de INSTITUTO CERVANTES op elk moment aanbiedt; de kwantitatieve en kwalitatieve studie van bezoeken en het gebruik van diensten door gebruikers; en het verzenden door middel van traditionele en elektronische informatiekanalen, commercieel of niet, gerelateerd aan de functies van het INSTITUTO CERVANTES en zijn medewerkers volgens de concrete parameters die door de gebruiker zijn geselecteerd in de formulieren of registers die hij vult.
De basis voor het legitimeren van het gebruik, die in elk formulier voor gegevensverzameling correct wordt vermeld, is de uitvoering van het contract voor het verlenen van diensten of, in die gevallen waarin dit nodig is, de instemming van de belanghebbende partij.
De gebruiker garandeert dat hij meerderjarig is of wettelijk bevoegd is of dat hij anders toestemming heeft van zijn ouders of verzorgers om toegang te krijgen tot onze pagina's, evenals de waarheidsgetrouwheid en authenticiteit van de informatie die wordt gecommuniceerd in de verschillende formulieren of bij de gebruikersregistratie, en hij is ook verplicht om deze informatie up-to-date te houden.
De gebruiker is niet verplicht om bovengenoemde informatie of de enquêteformulieren te ontvangen, indien dit wordt aangegeven via de daarvoor voorziene kanalen door het INSTITUTO CERVANTES, hetzij op het inschrijfformulier voor de aangeboden diensten, hetzij door schriftelijke communicatie of rechtstreeks door middel van de procedure die wordt verstrekt in elk van de verzonden berichten.
In het geval dat de gebruiker gegevens van derden verstrekt, kan het INSTITUTO CERVANTES niet verantwoordelijk worden gehouden voor de naleving van de principes van informatie en toestemming, dus moet de gebruiker degene zijn die verklaart van te voren te hebben geïnformeerd en de toestemming van de eigenaar van deze gegevens heeft verkregen,om deze te kunnen communiceren.
De INSTITUTO CERVANTES kan mededelingen betreffende producten of diensten van zichzelf of van samenwerkende partijen versturen, die vergelijkbaar zijn met deze waarvoor de gebruiker aanvankelijk zijn goedkeuring heeft verleend, zonder hun toestemming of uitdrukkelijke aanvraag. De gebruiker heeft echter in elk geval de mogelijkheid om zich tegen het ontvangen van dit soort communicatie te verzetten.
5.3. Ontvangers van de gegevens
De persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve in de nodige veronderstellingen voor de ontwikkeling, de controle en het nakomen van de doeleinden die eerder zijn genoemd in de veronderstellingen die zijn vastgesteld door de wet.
Ook informeren we u dat bepaalde gegevens, in het kader van de geldende regelgeving of in het contractuele verband dat u heeft met het INSTITUTO CERVANTES, kunnen worden gedeeld met:
- Het openbaar bestuur, als de geldende regelgeving dat zo bepaalt
- Rechtshandhavingsinstanties krachtens het vastgestelde in de geldende regelgeving
- Banken en financiële instellingen voor de betaling van de aangeboden diensten
- Instellingen die samenwerken met het Instituto Cervantes, als het genoemde bericht nodig is voor de regelgeving of voor de uitvoering van de bijbehorende diensten of activiteiten
De acceptatie van de gebruiker voor het delen van zijn gegevens met derden is altijd herroepelijk, maar zonder terugwerkende kracht.
5.4 Bewaring van gegevens
Het Instituto Cervantes bewaart de persoonlijke gegevens van de gebruiker gedurende de benodigde minimale tijd.
De informatie wordt bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie, totdat de gebruiker zijn toestemming intrekt of zijn herroepingsrecht uitoefent, en vervolgens tijdens de wettelijk bepaalde periodes.
5.5. Rechten van de gebruiker
De belanghebbende kan gebruik maken van zijn recht op toegang, rectificatie, bezwaar, overdracht, beperking van de verwerking en verwijdering van de gegevens, door contact op te nemen met het INSTITUTO CERVANTES via een e-mail aan lopd@maec.es, of per post (c/ Alcalá, n.º 49, Madrid 28014), of dit persoonlijk door te geven op het aangegeven adres.
Het Instituto Cervantes heeft formulieren voor de uitoefening van rechten. Deze kunnen worden aangevraagd via e-mail naar rgpd@cervantes.es, of men kan gebruik maken van de formulieren gemaakt door het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming of derden. Deze formulieren moeten elektronisch worden ondertekend of vergezeld gaan van een fotokopie van het identiteisbewijs. Als u namens een volmacht handelt, moet dit op dezelfde manier vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitsbewijs of elektronische handtekenin.
De belanghebbende heeft het recht om een claim in te dienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming in het geval dat hij van mening is dat de uitoefening van zijn rechten onvoldoende is aangepakt.
De gebruiker machtigt het gebruik van zijn persoonlijke gegevens wanneer dit wordt vereist door de bevoegde administratieve autoriteiten of door een gerechtelijk bevel.
In geen geval zal het INSTITUTO CERVANTES de persoonlijke gegevens van de gebruikers gebruiken voor andere dan de eerder genoemde doeleinden, tenzij vooraf gemeld en rekening houdend met een redelijke termijn voor verzet van de gebruiker.
5.6. Gebruik van cookies en een activiteitenbestand
Het INSTITUTO CERVANTES kan cookies gebruiken wanneer een gebruiker browst op de websites en –pagina’s van cervantes.org. Cookies zijn bestanden die via een webserver worden verstuurd naar een internetgebruiker om zijn activiteiten op de website te registreren en die geen persoonlijke gegevens doorgeven.
De gebruiker kan op zijn browser instellen om een bericht te ontvangen voor het accepteren van deze cookies. Tevens kan de gebruiker de installatie verhinderen van dit soort bestanden op zijn computer. Hiervoor moet hij de gebruiksaanwijzing van zijn browser raadplegen.
5.7. Veiligheidsmaatregelen
Het INSTITUTO CERVANTES zal in zijn informatiesysteem de passende technische en organisatorische maatregelen nemen, die voldoen aan het beginsel van proactieve verantwoordelijkheid, om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de opgeslagen gegevens te garanderen, waardoor wijziging, verlies, grbuik of ongeoorloofde toegang wordt vermeden; rekening houdend met de stand van de techniek, de kosten van toepassing, en de aard, het bereik, de context en de doeleinden van het gebruik, evenals de kans op of de ernst van de risico’s in verband gebracht met elk soort gebruik.
Het verlenen van diensten en de openbare beschikbaarheid van de inhoud van cervantes.org heeft in principe een onbepaalde duur. Het INSTITUTO CERVANTES is echter bevoegd om op elk gewenst moment de diensten of de inhoud van haar portalen te verwijderen of te beëindigen of op te schorten. Wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, zal het INSTITUTO CERVANTES van te voren een melding van de beëindiging of opschorting van de levering van zijn diensten sturen.
Het INSTITUTO CERVANTES kan de aangeboden diensten ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving stopzetten voor de gebruikers die hetgeen dat is vastgesteld in deze wettelijke kennisgeving of in de bijzondere voorwaarden van een bepaalde dienst,niet naleven.
Deze wettelijke en privacyverklaring wordt geregeld door de Spaanse wet en is opgesteld in het Spaans. Voor elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van de diensten van cervantes.org of de interpretatie of toepassing van deze stukken, onderwerpen het INSTITUUT CERVANTES en de gebruiker, die uitdrukkelijk afstand doen van hun eigen rechtsgebied, aan de rechtbanken van Madrid.